能率热水器故障代码查询

01 连续燃烧时间超过规定时间（30分钟） 有无30分（60分）以上连续使用
10 燃烧异常（仅为故障表示） 燃烧状态确认，给排气热交换器是否堵塞
11 初次点火不良 点火不良，主电磁阀闭，点火装置不点火，燃气电磁阀、感应针、电控器接地线接触不良，温度继电器等
12 熄火安全装置动作 中途熄火、燃烧状态确认、燃气电磁阀、温度继电器，熄火安全装置、电控器接地线接触不良等
14 过热防止装置动作 过热防止装置动作（温度熔断器断线），接插件是否接触不良
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能率热水器使用常识，燃气热水器要注意哪些事项?

1.如果长时间不使用热水器时，应将热水器前燃气管道的阀门关闭；

2.当使用橡胶管连接热水器时，应注意检查橡胶管是否有裂纹，最好两年左右更换一次；

3.由于燃气都具有异味，当感到有这样的味道时，说明有漏气现象，此时不要启动任何电器设备，及时打开门窗，关闭燃气总阀，检查漏气点，如果自己解决不了，可找有关服务部门尽快解决.

用户对厂家售后不满，要求退货厂家怀疑是水压不足导致 将再次上门检查

周女士向市长热线12345反映：我家的热水器开到60摄氏度使用一段时间后出来的水就忽冷忽热的。打电话让他们派人来修，上门看了几次都没有办法解决问题，而且上门维修的工作人员态度还很恶劣。这样的售后服务，让我还怎么继续使用这台热水器，我要求退货。

热水器开到60摄氏度，水忽冷忽热

去年9月中旬，周女士在家电卖场购买了一台能率燃气热水器。今年1月中旬房屋装修好后，开始使用。

但是在使用过程中，周女士发现热水器的温度调到60摄氏度后出来的水会忽冷忽热。“热水器温度调到48摄氏度的时候工作是正常的，但是调到60摄氏度就不行了。虽然洗澡的时候水温不需要很高，但我有时候要洗厨房的灶具温度需要高一点。”温度调到60摄氏度后热水器就不能正常
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   1951年，日本能率株式会社在日本神户诞生，此后的半个多世纪，能率致力于燃气热水器、冷暖空调、浴室和厨房相关产品等领域的专业研发、生产与销售。   

   1993年，能率进入中国市场，产品涉及燃气热水器、供暖设备、厨卫电器等领域；经过多年的努力，奠定了能率产品在燃气厨卫器具行业高端产品的领军地位。

   2005年，日本能率株式会社一举投资3.000万美元注册了能率（中国）投资有限公司。此后再次斥资3,050万美元在上海奉贤兴建了目前世界上首屈一指的燃气具生产基地——能率（上海）住宅设备有限公司。新公司占地230余亩，一期工程总建筑面积约54.000余平方米。该公司已于2007年7月18日正式落成并计划于2008年初投入生产。